ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Действует с 14 мая 2026 года. Редакция № 2.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Батуриной Анной Алексеевной (далее — «Оператор») при использовании сайта print3dlab.ru (далее — «Сайт»).

ОПЕРАТОР:
Индивидуальный предприниматель Батурина Анна Алексеевна
ИНН: 772793021490
ОГРНИП: 323774600373468
Адрес: г. Москва, ул. Митинская, д. 55, кв. 135
Контактный e-mail: info@print3dlab.ru
Сайт: https://print3dlab.ru
Реестровый номер в реестре операторов ПДн Роскомнадзора: 77-25-329497


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ЦЕЛИ ПОЛИТИКИ

1.1. Политика определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Оператором посредством Сайта, а также описывает реализуемые Оператором правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных.

1.2. Цели настоящей Политики:
— обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни;
— информирование субъектов персональных данных о порядке обработки их персональных данных Оператором, о правах субъектов и о реализуемых мерах защиты;
— обеспечение соблюдения Оператором требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на любую информацию о субъектах персональных данных, получаемую Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

1.4. Сайт print3dlab.ru представляет собой сайт мастерской 3D-печати с возможностью отправки заявок и запросов через размещённые на нём формы. При посещении Сайта Оператор также собирает обезличенные технические данные с использованием сервиса Яндекс.Метрика и файлов cookie.

1.5. Сайт построен на платформе Tilda (ООО «Тильда Паблишинг», далее — «Платформа»), которая выступает обработчиком персональных данных в части хранения и передачи данных, заполненных пользователем в формах. Передача данных Платформе осуществляется на основаниях, предусмотренных её Пользовательским соглашением.


2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

2.1. Обработка обращений и заявок пользователей, поступивших через размещённые на Сайте формы (форма обратного звонка, форма «оставить заявку», форма обратной связи), включая обратную связь по запросу пользователя.

2.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг 3D-печати, дизайна и сопутствующих услуг — в случае, когда обращение пользователя приводит к заключению такого договора.

2.3. Сбор и анализ обезличенной статистики посещаемости и поведения пользователей с использованием сервиса Яндекс.Метрика и файлов cookie с целью улучшения структуры, контента и удобства использования Сайта.

2.4. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в области персональных данных, рекламы и информации.

Обработка персональных данных в иных целях, не указанных в настоящей Политике, не производится.


3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— Конституция Российской Федерации;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, оформленное в порядке, установленном статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ (отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных», размещённый по адресу https://print3dlab.ru/consent);
— договор, стороной которого является субъект персональных данных, либо обращение субъекта персональных данных к Оператору, направленное на заключение такого договора (статья 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ).


4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ

4.1. Категории субъектов персональных данных, данные которых обрабатывает Оператор:
— посетители Сайта print3dlab.ru — физические лица, осуществившие доступ к Сайту;
— лица, оставившие заявку или обращение через формы на Сайте, или связавшиеся с Оператором по указанным контактам;
— заказчики услуг Оператора — физические лица и представители юридических лиц, заключающие договоры на оказание услуг.

4.2. Обрабатываемые персональные данные:

4.2.1. Автоматически собираемые технические данные посетителей Сайта (Яндекс.Метрика, файлы cookie):
— IP-адрес устройства;
— сведения об устройстве, операционной системе, браузере, языковых настройках, разрешении экрана;
— дата и время посещения, источник перехода, посещённые страницы и действия на них (клики, прокрутки, время на странице);
— идентификаторы файлов cookie и идентификаторы пользователя в Яндекс.Метрике;
— данные о приблизительном географическом местоположении, определяемом по IP-адресу.

Технические данные обрабатываются в обезличенной форме и не используются Оператором для идентификации конкретного физического лица.

4.2.2. Данные, добровольно сообщаемые пользователем при заполнении форм или обращении:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения / описание запроса (включая технические требования к 3D-печати, эскизы, ссылки на референсы);
— иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в рамках обращения.

4.2.3. Данные, обрабатываемые при заключении и исполнении договора:
— реквизиты для оформления документов (ФИО, паспортные данные при необходимости подтверждения личности — только в объёме, требуемом для исполнения договора);
— платёжные сведения (обработка осуществляется платёжным провайдером, Оператор данные банковских карт не хранит);
— адрес доставки готовой продукции.

4.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.

4.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Если пользователь моложе 18 лет, он не должен передавать Оператору свои персональные данные без согласия законных представителей.


5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Принципы обработки. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов, установленных статьёй 5 Федерального закона № 152-ФЗ: законности и справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, соответствия содержания и объёма данных заявленным целям, точности и актуальности, ограничения сроков хранения сроками достижения целей обработки.

5.2. Способы обработки. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Хранение и локализация. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (статья 18 ч. 5 Федерального закона № 152-ФЗ). Хранение данных, поступивших через формы на Сайте, осуществляется на инфраструктуре Платформы Tilda на территории России. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.4. Передача данных третьим лицам. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Передача возможна:
— ООО «Тильда Паблишинг» (ИНН 7720765400) — в части данных, заполненных пользователем в формах Сайта, на условиях Пользовательского соглашения Платформы;
— ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — в части обезличенных технических данных посетителей Сайта, собираемых сервисом Яндекс.Метрика, на условиях соответствующих документов:
https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ ,
https://yandex.ru/legal/confidential/ ;
— платёжному провайдеру — в части реквизитов платежа при оплате услуг (Оператор данные банковских карт не хранит и не обрабатывает);
— службам доставки — в части ФИО, телефона и адреса доставки заказа;
— уполномоченным государственным органам — на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Сроки обработки. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, и в течение срока, установленного законодательством. Данные обращений и заявок хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия. Данные по исполненным договорам — в течение 5 (пяти) лет с момента исполнения договора, если иной срок не установлен законом (в т. ч. налоговым). Данные cookie и Яндекс.Метрики — в соответствии с настройками сервисов и сроком жизни cookie (не более 24 месяцев).

5.6. Меры защиты. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (выполняет лично ИП Батурина А. А.);
— использование защищённых каналов передачи данных (TLS/SSL) на Сайте и при взаимодействии с Платформой;
— ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, для которых такой доступ необходим в связи с исполнением их обязанностей;
— контроль за принимаемыми мерами и оценка их эффективности.


6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ. ПРАВА СУБЪЕКТОВ

6.1. Права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, установленном статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
— требовать уточнения (актуализации) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Порядок ответа на запросы субъектов. Запросы направляются Оператору на адрес электронной почты info@print3dlab.ru с пометкой «Запрос субъекта ПДн». Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (ФИО, контактные данные) и указание на цель запроса. Оператор предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с уведомлением субъекта.

6.3. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение. При подтверждении неточности данных или неправомерности их обработки Оператор в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней, осуществляет их актуализацию, блокирование или уничтожение и уведомляет об этом субъекта. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

6.4. Отзыв согласия на cookie и Яндекс.Метрику. Пользователь может отозвать согласие в любой момент путём:
— очистки файлов cookie в настройках браузера;
— использования встроенных в браузер средств блокировки трекинга;
— нажатия кнопки «Отклонить» в всплывающем уведомлении при следующем посещении (после очистки cookie).
Отказ от cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.


7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте по адресу https://print3dlab.ru/privacy.

7.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики постоянно доступна по указанному выше адресу.

7.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться по e-mail: info@print3dlab.ru.

7.4. Текст согласия на обработку персональных данных, оформленный в виде отдельного документа, доступен по адресу https://print3dlab.ru/consent.